Aujourd’hui, on va voir comment vendre sur Internet efficacement. Beaucoup pensent que vendre en ligne revient à lancer toujours plus d’offres et publier du contenu non-stop pour rester visible. Sans parler du mythe de la nouvelle méthode miracle censée faire décoller les ventes de vos produits ou de vos services. Pourtant, vous allez découvrir que la réalité est tout autre. Vos résultats dépendent souvent d’actions simples, mais qui font la différence. Les conseils qui suivent viennent de mon expérience d’entrepreneure après sept ans à vendre des formations, des accompagnements, des séminaires, etc. Sept ans de tests, d’erreurs, de stratégies qui plafonnent, mais aussi de décisions qui ont augmenté mes ventes jusqu’à générer plusieurs millions de chiffre d’affaires.
Je vais donc vous partager mes plus grands apprentissages : les erreurs à éviter, les pratiques à adopter et les réflexes à développer pour vendre en ligne durablement et sans vous épuiser. Voici un aperçu du programme qui vous attend : pourquoi le marketing l’emporte toujours sur l’offre ou le prix, l’importance de créer une urgence éthique pour amener vos clients à passer à l’achat, la vérité sur les revenus passifs, la gestion de la concurrence, etc. Et pour terminer, je vous dévoilerai en toute transparence les 3 erreurs que je ne referai plus jamais dans mon business. Allez, c’est parti !
90 % DE VOS VENTES DÉPENDENT DE VOTRE MARKETING ET NON DE VOTRE OFFRE
Pour réussir à vendre sur Internet, retenez que 90 % de vos ventes viennent de votre marketing. C’est la manière dont vous mettez en avant vos produits et vos services qui amène vos clients à passer à l’achat. Ni vos tarifs, ni même la qualité de votre offre n’ont autant d’impact.
En effet, vos prospects n’ont pas encore testé votre offre au moment où ils décident d’acheter ou non. Ils ne peuvent donc pas juger si elle est bonne ou mauvaise. Le seul élément qui peut les convaincre de passer à l’action, c’est votre marketing.
Alors, si votre dernier lancement n’a pas pris ou si vos ventes baissent, c’est très probablement parce que :
- Vous n’expliquez pas assez clairement et concrètement la valeur de votre offre.
- Vous n’utilisez pas les bons arguments marketing pour attirer vos clients idéaux.
- Vous ne communiquez pas suffisamment (la répétition est votre meilleure alliée 😉).
SUIVRE VOS DATAS EST PRIMORDIAL POUR VENDRE SUR INTERNET
Un point essentiel pour vendre sur Internet est de ne jamais sous-estimer la valeur de vos datas, c’est-à-dire :
- Votre chiffre d’affaires.
- Vos marges.
- Votre taux d’acquisition, etc.
Vos datas reflètent l’état de santé actuel de votre business en ligne et vous aident à :
- Piloter votre activité.
- Détecter les problèmes.
- Anticiper les changements sur votre marché et les besoins de votre audience.
- Optimiser vos actions.
- Créer du meilleur contenu pour augmenter votre visibilité.
- Prendre les bonnes décisions pour booster vos ventes en ligne.
Beaucoup d’entrepreneurs se contentent d’un seul indicateur en se disant : « si je génère X milliers d’euros par mois, je peux me payer et ça me va ». Mais se limiter à ça, c’est passer à côté d’informations essentielles pour améliorer vos résultats.
D’ailleurs, aujourd’hui je sais que je ne referai plus jamais l’erreur de ne pas suivre mes datas. Je regrette de ne pas avoir gardé un historique complet de mes chiffres depuis le début de mon activité : nombre de ventes, taux d’ouverture de ma newsletter, etc.
Ne pas suivre ces indicateurs m’a fait manquer des tendances et des signaux faibles. Parfois, je ne réagissais qu’une fois dans le creux de la vague, alors que j’aurais pu anticiper et optimiser avant.
LES MÉTHODES DE VENTE EN LIGNE CHANGENT RAPIDEMENT
L’écosystème du web évolue en permanence : arrivée de l’intelligence artificielle, nouvelles habitudes de consommation de vos clients, tendances qui vont et qui viennent, etc.
Vous pouvez très bien trouver une méthode d’acquisition clients ou de prospection qui fonctionne parfaitement aujourd’hui. Cependant, dans six mois, elle pourrait ne plus produire les mêmes résultats.
Eh oui, il est impossible de trouver la clé du succès qui vous permettra de vendre sur Internet tranquillement jusqu’à la fin des temps. Vous allez devoir vous réinventer régulièrement pour réussir.
CRÉER DE L’URGENCE POUR VENDRE SUR INTERNET EST LA CLÉ
Vendre sur Internet sans urgence est extrêmement difficile. Vous avez sûrement déjà entendu parler de la FOMO pour « fear of missing out ». Il s’agit de cette peur de manquer quelque chose : un nombre de places limitées, un compte à rebours avant la fermeture des ventes, des offres exclusives, etc.
La méthode de vente qui consiste à générer un sentiment d’urgence divise souvent en marketing. Certains trouvent ça motivant, d’autres jugent ça peu éthique.
Mon expérience d’entrepreneure montre que ne pas créer un minimum d’urgence peut sérieusement limiter vos ventes.
En effet, le cerveau humain a besoin d’un signal clair pour passer à l’action, même si l’offre est faite pour nous. Sans deadline, on repousse et on procrastine.
Mais rassurez-vous, l’urgence peut être liée à un marketing éthique. Vous pouvez, par exemple :
- Limiter le nombre de places dans votre formation en ligne pour garantir la qualité et un accompagnement personnalisé.
- Mettre un compte à rebours pour un tarif qui augmente réellement à la fin.
LES ENTREPRENEURS NE MONTRENT QU’UNE VISION FILTRÉE DE LA RÉALITÉ DE LEUR BUSINESS EN LIGNE
Quand on veut vendre sur Internet, il est tentant de se comparer aux autres entrepreneurs. On peut alors se dire qu’il suffit de reproduire exactement les mêmes actions pour générer le même chiffre d’affaires. Pourtant, ce que vous voyez des autres n’est jamais totalement la réalité.
Même les entrepreneurs qui réussissent, moi y compris, ne montrent qu’une partie de leur quotidien.
Vous ne voyez ni toutes leurs difficultés, ni toutes les heures de travail, ni les moments moins parfaits. Pas par mensonge, ni par manipulation, mais simplement parce que chacun choisit ce qu’il souhaite partager.
Gardez ce filtre en tête : ce que vous voyez n’est qu’une facette de la vérité. Alors, ne vous comparez pas, mais inspirez-vous-en pour avancer à votre rythme 🙂.
LE MEILLEUR MOYEN DE TROUVER VOTRE PLACE SUR VOTRE MARCHÉ EST LE PROFESSIONNALISME
Au fil des années, j’ai collaboré avec de nombreux freelances et accompagné beaucoup de clients.
Je peux donc vous assurer que les personnes vraiment douées dans ce qu’elles font sont déjà rares. Celles qui, en prime, sont agréables le sont encore plus. Et si vous ajoutez à ça la rigueur et le professionnalisme, alors vous sortez immédiatement du lot 🥳.
Si vous vous reconnaissez dans cette description, mettez ces qualités en avant et ne vous sous-estimez pas. Vous possédez déjà ce qui fait la différence pour réussir à vendre sur Internet, même sur les marchés les plus saturés.
ÊTRE AU SERVICE DE VOS CLIENTS GARANTIT LA DURABILITÉ DE VOTRE ACTIVITÉ EN LIGNE
Adopter une approche centrée sur l’humain, faite d’empathie et de bienveillance, et se mettre au service des autres, c’est créer les conditions d’une réussite durable.
Si vous entreprenez uniquement pour vous enrichir ou pour faire le moins d’effort possible, vous n’irez pas loin.
L’entrepreneuriat, c’est trouver une solution à un problème réel dans la société et créer une entreprise autour de cette solution pour aider vos clients.
Pour ça, inutile de créer une association ou de faire du bénévolat 😉. Faites simplement en sorte de vous soucier sincèrement des personnes avec qui vous travaillez : équipe, audience et clients 🫶🏻. Sans cet engagement humain, votre business aura du mal à tenir sur la durée.
LE MIEUX EST L’ENNEMI DU BIEN DANS L’ENTREPRENEURIAT
Le principe qui suit s’applique autant à des aspects concrets qu’à des notions plus larges en entrepreneuriat : le mieux est l’ennemi du bien, et le trop est l’ennemi du assez. Concrètement :
- Trop de contenu dans une formation en ligne ou un accompagnement peut devenir rédhibitoire pour vos futurs clients et freiner vos ventes.
- Trop de contenu en ligne peut diluer la qualité de votre message.
Évidemment, être généreux, surprendre ou offrir des cadeaux est important, mais sans saturer et sans chercher à tout prouver en permanence : votre expertise, votre place, etc.
Gardez en tête que le « trop » peut étouffer votre audience ou vos clients plutôt que de les attirer. Savoir doser est une véritable force quand on entreprend 🚀.
VOS CLIENTS CHERCHENT LA PRÉCISION ET LA PREUVE POUR PASSER À L’ACHAT
La précision de votre offre
Vos clients sont submergés par les offres : 50 000 coachs, 50 000 webdesigners, 50 000 assistants virtuels, etc. Si vous donnez l’impression de faire partie de la masse, vous perdez leur attention.
Dans un marché saturé, vos clients ont besoin de savoir si :
- Vous êtes le bon professionnel pour répondre à leurs besoins.
- Votre offre correspond exactement à leur situation et aux résultats qu’ils recherchent.
Vous devez donc leur proposer une offre précise et 100 % adaptée à leurs besoins.
C’est pourquoi je vous le répète souvent : choisissez une niche sur votre marché. C’est la clé pour sortir du lot 🤩.
Les preuves
Vos clients ont besoin de preuves concrètes, fiables et vérifiables. Imaginez que vous voulez acheter une paire de chaussures et que vous avez le choix entre :
- Une petite créatrice italienne qui vient de se lancer, avec des modèles magnifiques, mais zéro avis et aucune communication.
- Un grand créateur avec de nombreux avis sur Trustpilot ou Google, qui met en avant son savoir-faire, ses ateliers, etc.
Même si la première option est peut-être meilleure ou moins chère, vous serez naturellement attiré par la seconde, car elle vous donne confiance.
Pour vendre sur Internet, montrez des preuves concrètes de ce que vous proposez, comme :
- Des avant/après.
- Des témoignages clients.
- Des démonstrations si vous vendez un produit physique.
Vos clients veulent voir la transformation ou le résultat précis qu’ils obtiendront s’ils passent à l’achat. Le comment, le pourquoi ou les modalités viennent ensuite.
GÉNÉRER DU CHIFFRE D’AFFAIRES EST IMPORTANT MAIS SAVOIR GÉRER SA TRÉSORERIE L’EST ENCORE PLUS
Apprenez à gérer votre trésorerie
Voici un point souvent sous-estimé par beaucoup d’entrepreneurs : générer du chiffre d’affaires et avoir de la trésorerie est essentiel, mais savoir gérer sa trésorerie l’est encore plus.
Quand on vend en ligne, il y a des périodes où les ventes s’enchaînent. Mais il y a aussi des moments plus calmes où les clients se font plus rares et où il faut pouvoir anticiper les mois à venir 😬.
Si vous avez dépensé sans compter, vous risquez de vous retrouver coincé quand le marché ralentit. Sans trésorerie de sécurité, il devient très difficile de pivoter, de tester de nouvelles offres ou de se repositionner.
Alors, apprenez à gérer votre trésorerie. Avoir quelques mois d’avance vous permet de tester des stratégies et d’ajuster votre offre sans être paralysé par la peur de manquer d’argent.
Comprenez que l’argent révèle simplement qui vous êtes
Sachez que gagner de l’argent ne vous transforme pas, mais révèle simplement qui vous êtes.
Quand j’étais étudiante ou caissière, je terminais souvent mes mois à découvert. J’ai ensuite commencé à bien gagner ma vie en tant que retoucheuse photo, puis encore plus quand j’ai lancé mon entreprise TheBBoost.
Et l’argent ne m’a pas transformée. Il m’a simplement permis d’incarner pleinement la personne que j’étais déjà 🙂. Je me fais plaisir quand je voyage, mais je continue à vivre relativement simplement sans signe ostentatoire de richesse ni besoin de suivre un lifestyle à plusieurs millions.
La plupart du temps, ceux qui semblent « changer » avec l’argent révélaient en fait déjà leur vraie personnalité avant, mais ne pouvaient simplement pas l’exprimer financièrement.
Autre point, gagner de l’argent attire forcément du monde : conseillers en gestion de patrimoine, investisseurs, etc. À vous de garder un œil critique et de savoir distinguer ce qui est réellement bénéfique de ce qui ne l’est pas.
En résumé, l’argent révèle votre caractère et attire parfois des opportunistes, mais c’est vous qui décidez comment l’utiliser et quel style de vie vous souhaitez mener.
LES REVENUS PASSIFS N’EXISTENT PAS DANS LA VENTE EN LIGNE
Voici un mythe persistant pour tous ceux qui veulent vendre sur Internet : l’idée des revenus passifs, c’est-à-dire de l’argent qui tombe pendant que vous dormez, sans aucun effort 💰.
Beaucoup imaginent que les produits digitaux, les templates ou les formations en ligne peuvent générer ce type de revenus en automatique.
En réalité, les revenus passifs n’existent pas. Quel que soit votre modèle, vous devrez toujours travailler pour :
- Répondre au service client.
- Mettre à jour vos produits.
- Maintenir vos efforts marketing.
- Optimiser les systèmes, etc.
Il n’y a aucun moment où vous pouvez rester totalement inactif pendant des mois ou des années en espérant que l’argent continue à arriver.
Vous pourrez peut-être partir quelques semaines en vacances et constater que votre activité continue de générer des ventes, mais ce système n’est jamais totalement autonome sur le long terme.
SI UN CONCURRENT COPIE VOTRE BUSINESS FAITES CONFIANCE AU TEMPS
Un apprentissage clé pour réussir à vendre sur Internet est de comprendre que le temps passe et que les gens aussi !
Quand on se lance, il est normal d’être frustré de voir des personnes copier son business, ses contenus ou son positionnement.
Avec le recul, j’ai remarqué deux scénarios principaux lorsqu’un concurrent copie un business en ligne :
- La personne se rend compte que ça ne fonctionne pas comme elle le pensait, car elle ne fait que reproduire ce qu’elle voit en surface, sans connaître vos coulisses. Au bout de quelques mois ou quelques années, elle abandonne souvent l’entrepreneuriat.
- Certaines personnes finissent par trouver leur style, leur branding et leur différenciation. Elles se détachent alors complètement de votre modèle et créent leur propre business.
Alors, si quelqu’un copie votre travail, laissez faire le temps (en dehors des cas de copies qui relèvent de la justice, évidemment). Concentrez-vous sur votre propre évolution : comment devenir encore meilleur et être la référence dans votre domaine pour vendre plus 💪🏼.
SE FORMER EN CONTINU EST INDISPENSABLE DANS UN ÉCOSYSTÈME EN LIGNE QUI ÉVOLUE VITE
Pour réussir à vendre sur Internet, il est essentiel de continuer à se former constamment. L’écosystème en ligne évolue très vite. Sans formation annuelle, il est facile de devenir obsolète rapidement.
Se former ne signifie pas uniquement suivre une formation traditionnelle. Ça peut être :
- Un programme de formation en ligne business.
- Un coaching.
- Des podcasts ou des livres, gratuits ou payants.
- Des événements en présentiel ou en ligne.
L’important est d’acquérir de nouvelles compétences et de mettre à jour vos connaissances. C’est le meilleur moyen de rester performant, compétitif et de continuer à vendre sur Internet efficacement.
RESTER À L’ÉCOUTE DE VOTRE AUDIENCE VOUS PERMET DE DÉVELOPPER VOTRE ENTREPRISE
Ça peut sembler évident, mais écouter votre audience est souvent ce qui fait la différence entre rester aligné avec vos clients et vous éloigner de leurs attentes.
Depuis le début de TheBBoost, l’audience m’a littéralement guidée. En effet, vous m’avez dit ce que vous vouliez de plus, de moins ou de différent et vous m’avez recadrée quand je prenais des directions qui ne vous correspondaient pas (ex. invités sur mon podcast ou collaborations).
Ces retours m’ont permis de mieux comprendre vos attentes, de rester alignée avec mes valeurs et de faire évoluer mes offres de manière pertinente 😊.
Pour autant, écouter votre audience ne signifie pas accepter tout et n’importe quoi. Vous devez savoir poser des limites et garder votre jugement 😉.
LES 3 ERREURS QUE JE NE COMMETTRAI PLUS JAMAIS DANS MON BUSINESS EN LIGNE
Croire les gens sur parole
La confiance n’exclut pas le contrôle. J’ai souvent cru les gens sur parole sans vérifier leurs affirmations, et ça m’a parfois pénalisée.
Même si je vois toujours le bon côté chez les autres et que j’aime avoir une vision optimiste du monde, il est essentiel de garder un esprit critique.
Aujourd’hui, je demande des preuves ou des confirmations. Je prends du recul, j’analyse et je m’assure que c’est le meilleur choix pour mon business.
Vendre à perte
Vendre à perte est une pratique que je ne referai plus. Même si ça peut sembler intéressant pour booster sa visibilité ou offrir une expérience client, vendre sans stratégie financière précise fragilise la trésorerie.
J’ai vendu à perte avec le séminaire The B Show, mais désormais j’organiserai cet événement en proposant à la fin l’achat d’un programme, d’un mastermind ou d’un accompagnement.
Me sous-estimer en tant qu’entrepreneure
Pendant longtemps, j’ai eu tendance à me considérer comme « une petite entrepreneure » malgré mes résultats à 7 chiffres, mon audience et mes entreprises.
Cette posture m’a empêchée de négocier pleinement, de saisir certaines opportunités et de me positionner comme une leader.
Aujourd’hui, je reconnais ma valeur, j’assume mon expertise et mon leadership et ça change radicalement ma manière d’interagir avec mes partenaires, mes clients et mon marché 😊.
